CATALOG / 分类总览

六个大类、三十二个标签,一次摊开

金年汇把站内栏目按主题分成六块。您先认准自己要的那一块,再挑一个看得懂的标签点进去,两三次点击就能落到目标页面。家里追更和公司提反馈,各有各的走法,往下翻就能看到。

  1. 1 认准大类 家庭内容还是企业服务
  2. 2 挑一个标签 把范围收窄到主题
  3. 3 进入栏目 直接读到要的那一页
六个色块分区组成的抽象目录图谱,每个分区内用简笔线条示意内部卡片排列,无文字
六个大类像六个抽屉,每一格都有自己的位置

SIX SECTIONS

六个大类,各自管一段路

您不用先弄懂整个目录。扫一眼下面六段,哪一段的描述最像您此刻的处境,就从哪一段进去。

一叠米白索引卡呈扇形打开,卡片顶部贴有不同颜色的标签条,硬边无圆角
01

入门指引

第一次来,先看这一段。常用入口摆在哪里、搜索框怎么用、资料在哪改,几行字就能看明白,适合刚开始接触、想先摸清整体走向的访客。

展开该类下的 5 个标签
  • 新手起步
  • 站点地图
  • 常用入口速查
  • 搜索与筛选
  • 账号与资料
02

家庭内容

家里人正在用、想追着看的,走这一段。每周的更新说明、正在连载的专题、适合一起做的事,按标签点进去就是最近一期。

展开该类下的 6 个标签
  • 家庭内容中心
  • 每周更新说明
  • 专题连载
  • 亲子共读
  • 家庭活动清单
  • 家长问答
03

企业服务

贵司第一次对接,建议先从服务范围看起,确认要办的事在不在受理范围内,再走反馈通道把问题提上来。附上企业名称和问题截图,处理起来会顺一些。

展开该类下的 6 个标签
  • 企业服务通道
  • 问题反馈提交
  • 服务范围核对
  • 对接渠道
  • 批量需求
  • 企业常见问题
04

常见问题

手上操作到一半卡住了,先来这一段。多数情况能在这里找到一步一步写清楚的说明,看完还是不通,再去答疑中心提问也不迟。

展开该类下的 6 个标签
  • 常见问题
  • 分步操作
  • 故障排查
  • 账号相关
  • 内容查询
  • 反馈进度
05

版本动态

想知道最近调了什么、下一轮什么时候来,看这一段。每次调整都会留下一条能回看的说明,改过的地方一条一条列着。

展开该类下的 5 个标签
  • 版本动态
  • 更新日历
  • 迭代说明
  • 功能调整
  • 体验优化记录
06

栏目存档

记得看过某一期,却想不起它在哪儿?用这里的月度归档,标签加月份两个条件一起筛,近两年的记录都翻得到。

展开该类下的 4 个标签
  • 栏目存档
  • 月度归档
  • 往期专题
  • 历史版本

32 TAGS

三十二个标签,按主题挑一个

标签比栏目名更贴近您要找的东西。选一个看着最像的,下面的入口会立刻收窄到对应范围。

← 左右滑动查看全部分类 →

当前显示全部 14 个栏目入口。

  • ENTRY

    搜索与筛选怎么用

    输入一两个词,结果会按大类归拢;拿不准关键词,先用标签筛一轮再搜,命中的机会更大。

    入门指引常见问题

  • ENTRY

    常用入口速查

    八个入口的位置,以及它们各自指向哪一类内容,一屏之内看完,不用来回试。

    入门指引

  • ENTRY

    资料在哪里修改

    想换个联系方式,或者想弄清楚留下的信息会怎么用,从这里往下看即可。

    入门指引

  • FAMILY

    家庭内容中心本周更新

    每周的更新说明放在专题中心最前面,想追更的家人直接看最新一期就行。

    家庭内容

  • FAMILY

    亲子共读专题连载

    正在连载的系列按顺序排好,从第一期读起也不会乱,中途补看同样方便。

    家庭内容

  • BIZ

    企业问题反馈怎么提交

    写清企业名称、发生场景并附上问题截图,工作日提交后会有专人跟进处理进度。

    企业服务

  • BIZ

    服务范围与对接渠道

    先确认贵司要办的事在不在受理范围内,再按渠道走,能少绕一圈。

    企业服务

  • FAQ

    分步操作图文说明

    每一步该点哪里都写清楚了,照着做一遍就行,不用自己猜顺序。

    常见问题

  • FAQ

    故障排查清单

    页面打不开、内容显示不全,先照清单过一遍,多数小毛病当场就能解决。

    常见问题

  • RELEASE

    每轮迭代改了什么

    调整过的地方逐条列出,您关注的栏目有没有变化,一眼就能扫到。

    版本动态

  • RELEASE

    更新日历怎么看

    按月排布,哪一期已经上线、下一期排在什么时候,点开日期就能对照。

    版本动态家庭内容

  • ARCHIVE

    月度归档检索

    标签加月份两个条件一起用,两年之内的内容都能翻出来,不用一页页往回找。

    栏目存档

  • ARCHIVE

    往期专题回看

    错过的系列在这里补齐,排列顺序和当时发布时一致,从上往下读就是完整脉络。

    栏目存档家庭内容

  • ARCHIVE

    历史版本迁移记录

    栏目调整之后旧内容去了哪里,这里留了去向说明,按原来的标题也能找回来。

    栏目存档版本动态

FROM TOPIC TO ARCHIVE

同一条内容,会走过这几站

您在专题中心读到的一期内容,通常不会只停在一个栏目里。它会顺着下面这条线往下走,每一站都留下可查的痕迹。

从左到右的节点折线图,节点依次代表专题、问答与存档,用暖金细线连接,箭头方向清晰
专题到问答,再到月度归档,路径是连着的
  1. 第一站 · 专题中心

    新内容先在这里露面

    一期内容上线当天就出现在专题中心,配上更新说明,以及最近 12 期的记录,方便连着往回看。

  2. 第二站 · 答疑中心

    读者问得多的点被整理成说明

    同一类问题反复出现,就会被写成一步一步的操作条目,谁再遇到都能直接照着做,不必从头解释。

  3. 第三站 · 栏目存档

    满一个月后进入月度归档

    归档之后,标签和月份两条线索都能找到它,近两年的内容一直留着,翻回去看不会断档。

  4. 第四站 · 内容目录

    入口回到分类里,等下一位访客

    归档后的入口重新挂回大类之下,下一位访客按标签找过来时,走的还是同一条路。

STILL LOOKING

目录里没翻到?两条路都通

分类是给人省时间的,不是用来挡人的。真的没找到,换个入口就行。

  • 先去答疑中心搜一遍 站内 460 余篇使用指南按标签归好,输入一两个关键词通常就能命中;搜不到再提问,也省得把同样的描述写两遍。
  • 再去联系通道留个言 写清使用场景、想找的栏目,以及当时用的是手机还是电脑。家庭用户说明想看哪一类内容,企业客户附上企业名称和问题截图,处理起来更快。