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接下来的三站
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01
先分清您是哪一类
家里用走家庭这条，公司对接走企业这条，不走错门。
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02
再点进对应的栏目
目录、专题、答疑、联系通道，四个口子各接一类需求。
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03
最后落到具体那一页
停下就是答案，不必来回退回上一级。
- 01 认一认身份 家庭用户与企业客户各走一条，互不打扰
- 02 点开对应栏目 内容目录、专题中心、答疑中心、联系通道
- 03 抵达目标页面 近两年的往期内容也在这个深度，随手可翻
常用入口
右侧那一列，都是常有人点的
桌面上它固定在页面右侧不挡正文，手机上收成底部的一个抽屉，点开还是这八个。
家庭用户
家里那几位，最挂心的是更新时间
内容中心按周发布更新说明，每个专题页最上面就是最近 12 期的记录。想补看之前的，同一页往下翻就有存档入口，不用记日子也不用问客服。
- 每周 发布一轮更新说明
- 12 期更新记录，排在专题页最前
- 24 个月的往期内容，随时回看
企业客户
企业这边的问题，往哪儿递
贵司的对接人只需走一次流程：把情况说清楚，后面由我们接力。提交完能看到下一步由谁跟进、什么时候回音。
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01
备好三样东西
企业名称、问题现象、一张截图。备齐了能省掉一轮来回问询。
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02
在工作时间内提交
工作日 9:00 到 18:00 都有人接，节假日提交的顺延到下一个工作日。
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03
拿到明确的下一步
谁在看、什么时候回、还缺什么材料，一次说清楚，不用反复追问。
迭代节奏
十四天一版，页面一直保持轻快
站点按固定周期往前走，全年排下来是 26 个版本。每次调整都会把旧内容完整迁到新位置，您收藏过的页面不会突然消失。
第一次来，从内容目录进去最快
站设在福建，服务面向内地用户。把六个栏目扫一遍，您要的那一页基本就在手边了。